fbpx
返回上一頁

如何聯繫客服?

在聯繫客服人員前,請先查看中「客服」的相關內容,尋求解決方法。如果您的問題仍無法解決,您可以在遊戲中發送信息給我們。收到您的信息後,我們會儘快回復您。
具體操作步驟如下:
1. 點擊遊戲內左上角頭像。
2. 進入後點選「設置」→「客服」。
3. 之後點選問題所在的類別,如:「其他常見問題」->「遊戲畫面上方有黑邊如何解決」。
4. 如果常見問題中所列的解決辦法並沒有解決您的問題,請點擊右上角的信息圖標。
5. 進入後,輸入您遇到的具體問題,完成後點擊發送即可。
在信息中,請盡可能詳細的描述您遇到的問題,這樣我們才能在最短的時間內幫您解決。
信息包括:
– 具體問題是什麼;問題出現時您正在進行哪些操作,是否有提示框;並附上相關截圖。
– 如果您購買氪金、禮包等遇到問題,請回到上級介面點選「儲值相關」查看相關問題尋求幫助。

您也可以直接發送郵件到我們的郵箱,或者直接在FB上聯繫我們。

客服郵箱
gamehelp_myrzx@winyourgames.com

Facebook粉絲團
https://www.facebook.com/KarDiaTW/